18 Commentaires sur “Nous Contacter

    • famille.jollyf says:

      Bonjour, j’ai commandé une serre chauffante le 14 janvier 2019 et j’aimerais connaître la date de livraison
      Je voudrais commencer les premiers semis à l’intérieur et je suis très impatient.
      Pouvez vous m’indiquer la date de livraison ( j’ai lu que c’était environ 5 jours?)
      Merci d’avance
      Cordialement
      F Jolly

      • Tom Deseyn says:

        Bonjour,

        Comme mentionné à la commande et la confirmation, le serre est en cours d’approvisionnement.

        On espère de vous livrer la serre dans les deux semaines qui suivent. On nous a dit que les serres partiront l’Angleterre lundi ou mardi prochain.

        On fait tout pour vous livrer la serre le plus vite possible.

        Cordialement, Tom

  1. VOITANT says:

    Bonjour Je me permet de vous envoyer ce mail pour avoir la date de livraison de ma commande
    N°23654 effectuer le 11 février 2018 Je vous remercie Cordialemaent

    • Tom Deseyn says:

      Bonjour Nathalie,

      A cause du gel, les envois de plants BIO sont temporairement suspendus. Les plants de Desirée seront envoyés dans le courant de la semaine prochaine lorsque les conditions météo seront plus favorables. Cordialement,

      Tom

  2. Hureaux says:

    Bonjour,
    J’aimerai offrir la mini-serre Geopod à mon père. Est-ce que vous livrez en France? Pouvez-vous m’envoyer les conditions générales de ventes en Français, pas trouvé sur le site (seulement en lange étrangère)? . Si je commande maintenant, quand pensez-vous que l’on recevra le colis?
    Merci par avance.
    Sincèrement.

    • Tom Deseyn says:

      Bonjour Valérie, je vous ai répondu par email le suivant :

      Bonjour Valérie,

      Nous livrons en France, oui. Les conditions de vente ne sont pas traduit en Français, désolé. Mais vous pouvez avoir confiance en nous. On a plusieurs clients qui sont très content de notre service en France.

      Si vous commandez aujourd’hui, on peut vous expédier la serre chauffante demain. Pour la France j’expecte un delai de livraison de 5 jours maximum.

      Si vous avez des autres questions, h’hésitez pas à nous contacter.

      Cordialement, Tom

  3. rabouan says:

    Bonjour j ai commandé des oignons et des pots j ai vu que c est envoyer mais pas reçu le colis . Je voudrai savoir il est où. La commande est au nom de rabouan Elisabeth

  4. nicole.leg92 says:

    Bonjour. Je suis très satisfaite de mon premier achat (serre géopod large). Il y a eu un petit impact sur le couverte en acrylique c’est dommage, mais cela ne gêne en rien son bon fonctionnement. Je ne suis pas experte. J’ai compris comment fonctionnait la serre et pour avoir de la lumière, il faut donc retirer la sonde ? Combien de temps faut-il laisser la lumière ? car cela n’est pas automatique.
    J’ai vite besoin d’une 2eme serre car j’ai des semis à faire car mes premiers semis ont poussé (tomates). Que me conseillez vous ? J’hésite entre une 2eme serre Géopode extra large ou la Vitopod. Mais elle consomme 100 W. Quelle est la différence avec une serre à 37 watt ? Désolée pour ces questions mais je commence en jardinage. Je suppose qu’une consommation à 100 W est plus rapide ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement.
    Nicole

  5. Kowalski says:

    Bonjour,
    A ce jour je n’ai toujours pas reçu le tamis à compost commandé le 09/04/2019 (Commande n° 33060)
    Merci de m’informer de la date de livraison de ma commande.
    Salutations.

  6. apinvidic says:

    Bonjour,
    Toujours sans nouvelles depuis le 16/05.
    Pourriez-vous me communiquer le n° de suivi du colis remis apparemment par vos services à DPD ?
    Nous avons un dépôt relais de colis DPD dans notre ville. Le colis s’y trouve peut-être.
    Merci de votre rapide retour.
    ANNE PINVIDIC.

    • Tom Deseyn says:

      Votre collis est sur cette location :

      Date Time DPD parcel centre
      Parcel status
      +
      09.05.2019 10:24 Veurey-Voroize ( …
      Delivered by driver to Pickup parcelshop.
      Post office, BEAUREPAIRE
      PLACE DES TERREAUX
      38270 BEAUREPAIRE

      09.05.2019 10:16 Jonage (FR)
      Delivered by driver to Pickup parcelshop.
      Post office, BEAUREPAIRE
      PLACE DES TERREAUX
      38270 BEAUREPAIRE

      09.05.2019 06:15 Jonage (FR)
      Out for delivery.

      09.05.2019 05:28 Jonage (FR)
      At parcel delivery centre.

      07.05.2019 10:45 Jonage (FR)
      Unfortunately we have not been able to deliver your parcel.
      Consignee address not correct.

      07.05.2019 06:35 Jonage (FR)
      Out for delivery.

      07.05.2019 05:32 Jonage (FR)
      At parcel delivery centre.

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